TÉRMINOS Y CONDICIONES OFERTAS H.CO

Introducción

Este documento describe los términos y condiciones generales (en adelante "términos y condiciones") aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos dentro del Portal Web www.ofertash.co (“El Portal Web").

Por favor lea esta página cuidadosamente. Si usted no acepta los términos y condiciones establecidos aquí, no use El Portal Web, ni los servicios que en él se prestan. Mediante el uso de este Portal Web usted está indicando su aceptación a estos Términos y Condiciones. El HERALDO S.A. puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Usted debe visitar esta página periódicamente para revisar los Términos y Condiciones debido a que los mismos son obligatorios para usted.

El administrador o el Portal Web no presta los servicios ni fabrican los productos ofrecidos en la misma, por ello, el cumplimiento de las garantías legales y adicionales se deben reclamar ante los anunciantes, quienes en todo momento se encontrarán plenamente identificados en el anuncio respectivo.

El Portal Web www.ofertash.co es administrado por:

EL HERALDO S.A.

NIT 890.100.477-8

Dirección: Calle 53B # 46 - 25

Barranquilla, Colombia.

Teléfono: 3715000

e-mail: servicioalcliente@ofertash.co

 

Definiciones

 

  • Usuario: Cualquier persona natural o jurídica o entidad de cualquier naturaleza que ingresa a consultar información sobre alguna oferta de un bien y/o servicio.

 

  • Usuarios compradores: Es aquel usuario registrado en el Portal Web, que posee una cuenta y una contraseña, el cual a diferencia de otro usuario, puede realizar una compra de cualquiera de las ofertas.

 

  • Administrador: Es la persona responsable de controlar y velar por el buen funcionamiento del Portal Web.

 

  • Productores: Es la persona o grupo de personas que se encargan de elaborar el producto o de realizar un servicio ofrecido en el Portal Web.

 

  • Proveedores: Es la persona o grupo de personas que se encargan de suministrar y/o abastecer el producto o de prestar el servicio ofrecido en el Portal Web.

 

  • Anunciantes: Es la persona o grupo de personas que se encargan de proclamar o dar a conocer una oferta de un bien o servicio.

 

  • Ofertas: Son los bienes o servicios que los productores están dispuestos a ofrecer a diferentes precios y condiciones.

 

  • Bienes: Son objetos o materiales cuya utilidad nos permite satisfacer una necesidad de un modo directo e indirecto

 

  • Servicios: Son aquellos trabajos que otras personas realizan para satisfacer nuestras necesidades.

 

Manejo y Funcionamiento del Portal

OfertasH.co es un Portal Web, de compras colectivas, en el cual, anunciantes, productores y/o proveedores de productos, bienes y/o servicios, pueden publicar anuncios ofreciendo promociones para que sean adquiridos por los visitantes del Portal Web. A diario, se publican en el Portal y en el impreso anuncios publicitarios que contienen ofertas y/o promociones vigentes al público en general.

 Adicionalmente, OfertasH,co también puede actuar directamente como proveedor  de bienes y/o servicios, sin embargo,  el cumplimiento de las garantías legales y adicionales no le corresponderá directamente al Portal Web, si no a las personas jurídicas o naturales que se encuentren plenamente identificadas en el anuncio respectivo.

El anunciante autoriza al administrador a publicar sus anuncios simultáneamente con los de otros anunciantes. El anuncio será publicado por el tiempo que sea acordado con el administrador en cada orden de servicio de publicidad que emitirá en cada, ya sea mediante confirmación del correspondiente campo en el proceso de pedido o compra, o bien si usted hace uso efectivo del servicio, quedarán aceptadas las condiciones de uso del Portal Web.

Los anuncios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán adquirir los bienes y servicios ofrecidos, aquellas personas que no tengan esa capacidad y los menores de edad. Los actos que éstos realicen en el Portal Web serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.

El contrato de adquisición de los bienes y/o servicios se realiza directamente entre el proveedor o anunciante y el usuario; por lo anterior, las condiciones de adquisición, entrega, redención y o cualquier otra información respecto a las características de los productos ofrecidos la dará directamente el anunciante. OfertasH.co es un Portal Web de contacto exclusivamente.

 Información sobre los usuarios

 Para adquirir las ofertas publicadas de  bienes y servicios de los anunciantes, los usuarios compradores deberán facilitar determinados datos de carácter personal. La inscripción del usuario es gratuita.  Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.

Es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda el Portal Web. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. El Portal Web podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

El Portal Web se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja todos los artículos publicados, así como las ofertas realizadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

El Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su Seudónimo y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.

La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una Cuenta. En caso que el Portal Web detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar al administrador del Portal Web, en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación y calificaciones) bajo ningún título.

El Portal Web se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

El administrador del Portal Web con solicitud u orden de cualquier autoridad judicial o gubernamental legal, podrá brindarle información total o parcial de la información personal de sus Usuarios, sin que los Usuarios puedan exigir alguna compensación o indemnización.

Manejo de la Información sobre los usuarios

La presente Política de Privacidad, en adelante “Política” o “Política de Privacidad”, establece los términos, condiciones y finalidades bajo las cuales EL HERALDO S.A. y sus empresas aliadas realizan recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y tratamiento a los datos de los proveedores, clientes, anunciantes, de los usuarios de los portales Web, blogueros, colaboradores, suscriptores y demás personas con las que EL HERALDO S.A. sostiene o ha sostenido alguna clase de relación (en adelante “ titular del dato”).  El “titular del dato” al aceptar los Términos y Condiciones de EL HERALDO S.A. está aceptando expresamente la siguiente Política de Privacidad y genera una autorización expresa para la utilización de sus datos conforme a lo aquí expuesto.

Los presentes términos y condiciones aplican para cualquier registro de datos personales realizado en forma presencial, telefónica y/o virtual para la vinculación a cualquier producto, servicio o beneficio de EL HERALDO S.A.  El titular del dato registra o entrega su información de manera libre y voluntaria y reconoce que ha leído y acepta expresamente los presentes términos y condiciones.

En este sentido, se informa que el responsable del tratamiento de sus datos personales será EL HERALDO S.A., identificado con Nit: 890100477-8, con sede principal en la Calle 53 B No. 46- 25 en la ciudad de Barranquilla, Atlántico.

EL HERALDO S.A. se encuentra en proceso de unificación de sus bases de datos; por lo cual, actualmente los datos personales captados se almacenan en la respectiva base de datos cuya seguridad y políticas de acceso se encuentran exclusivamente a disposición del personal.  Además, se cuenta con procedimientos internos de seguridad de la información y protocolos de acceso y administración de las bases de datos para evitar vulneración de la información depositada.  No obstante,  EL HERALDO S.A. se exonera de manipulaciones ilícitas de terceros, fallas técnicas o tecnológicas, que se encuentren por fuera de su ámbito de protección.

La Información proporcionada por el titular del dato a EL HERALDO S.A se requiere para ser recolectada, almacenada, usada, circulada, compartida, procesada y/o se le de tratamiento para:

Ser contactado para renovaciones de productos, ofrecimiento de productos, servicios promociones y beneficios, ii) enviarle información editorial, comercial, promocional, invitaciones o atenciones de la compañía o de terceros aliados, iii) realizar encuestas y/o sondeos de opinión sobre productos y contenidos, iv) realizar segmentación de mercado, análisis de consumo y preferencias, v) evaluar la calidad de los servicios y productos.  Lo anterior podrá hacerse por cualquiera de los medios de contacto informados por usted en el proceso de vinculación a nuestros productos o servicios. Los suscriptores podrán gozar de los beneficios del Club de Suscriptores (Contrato de suscripción), por lo que EL HERALDO S.A. podrá obtener información sobre los usos dados a la Tarjeta y enviarle copia consolidada de los beneficios.

De igual forma, el titular del dato acepta su participación en los diferentes espacios de interacción que establezca EL HERALDO S.A., sea  a través de sus portales y página Web, tales como: recibo de titulares y/o avances de noticias y/o contenidos en general;

Aunado a lo anterior, EL HERALDO S.A.  podrá captar información adicional como hábitos de uso en un portal Web, la información sobre  los artículos que lee, los productos y/o servicios que adquiere, los comentarios que realiza, el navegador o plataforma móvil que utiliza, la publicidad a la que accede o consulta, la dirección IP del dispositivo que utilice, su ubicación geográfica, información de cookies, entre otros.

A su vez, el titular del dato declara que conoce y acepta que sus datos podrán ser utilizados para promover, enviar, elaborar y de manera general, llevar a cabo campañas, promociones o concursos de carácter comercial o publicitario, de EL HERALDO S.A. y sus filiales o subsidiarias o de otras personas o sociedades con quien esta contrate tales actividades, mediante el envío de Email, Mensajes de texto (SMS y/o MMS) o a través de cualquier otro medio análogo y/o digital de comunicación.

EL HERALDO S.A. y sus empresas vinculadas, asociadas, aliadas podrán, de manera total o parcial, captar, almacenar, tratar, recolectar, reproducir, traducir, adaptar, extraer, compendiar, transmitir, ceder, con o sin ayuda de la informática, los datos almacenados en sus bases de datos digitales o físicas (manuales), sean que se hospeden en servidores ubicados dentro o fuera del País (Colombia), manipulados, administrados, usados y divulgados por cualquiera de estas empresas y aquellas que se determinen como responsables del tratamiento.

Se le informa al titular del dato, quien manifiesta haber sido informado con la aceptación de los presentes términos y condiciones, los derechos que las leyes sobre protección de datos personales le ofrece y que a continuación se enlistan:

 

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento.

 

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la ley 1581 de 2012;

 

  • Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales;

 

  • Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen;

 

  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución;

 

  • Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

 

EL HERALDO S.A. se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, de manera unilateral, su política de privacidad y de uso de datos personales.  Cualquier cambio será publicado y anunciado.  Además, se conservarán las versiones anteriores de la presente Política de privacidad y de uso de datos personales.

El uso continuo de los servicios o no desvinculación de los mismos por el titular del dato después de la notificación de la nueva política de privacidad constituye la aceptación de la misma.

El titular del dato,  con la aceptación de esta Política de Privacidad,  declara conocer  que EL HERALDO S.A. y empresas aliadas pueden suministrar esta información  a entidades judiciales, o administrativas y entidades de gobierno que ejercen funciones de control de su operación cuando medie requerimiento legal para ello.  Igualmente acepta que podrán ser objeto de procesos de auditoria interna o de auditoria externa por parte de empresas encargadas de este tipo de control.

El titular del dato acepta y reconoce que esta autorización estará vigente a partir del momento en que la aceptó y durante el tiempo en que EL HERALDO S.A. ejerza las actividades propias de su objeto social.

Formas de Pago

El anunciante, a través del Portal Web OfertasH.co ofrece los productos y servicios mediante el siguiente proceso:

a) Durante el o los días que los bienes o servicios se encuentren publicados en el Portal Web, los usuarios compradores podrán efectuar pedidos en línea y pagarlos a través de “Place to pay”, garantizando el pago de estos bienes o servicios a través de una tarjeta débito o de crédito. para el efecto (tarjetas débito o de crédito), el usuario deberá informar el número de la tarjeta, la fecha de caducidad, los tres (3) dígitos de seguridad, así como el nombre del titular de la misma, y demás datos requeridos en el momento que realiza el pedido de la oferta en cuestión. Place to pay se encarga de procesar, de forma segura, la información de tu compra.

El procedimiento para realizar los pagos es el siguiente: 

1. Al escoger la oferta, oprima el botón comprar esta oferta.

2. Verifique que el artículo o servicio y el valor coincidan.

3. Marque que ha leído las condiciones generales de venta.

4. Presione la opción Place to Pay

5. Coloque su tipo de identificación

6. Coloque el número de identificación

7. Escoja el tipo de tarjeta de crédito o débito.

8. Llene la información de la tarjeta

9. Aceptar transacción.

b) Los anuncios incluirán precios con IVA, las características, detalles y condiciones específicas de los productos o servicios objeto del anuncio.

c) Los anuncios son vigentes únicamente en Colombia, tienen una duración determinada la cual se encuentra plenamente identificada en el anuncio respectivo y/o  una cantidad mínima de compradores para la activación de la oferta, que se publica en el Portal.

d) Cada anuncio delimita el alcance de los bienes y/o servicios ofrecidos, mediante la inclusión de condiciones de uso. Cuando el usuario comprador no cumple con las condiciones o restricciones del anuncio, perderá el derecho sobre los beneficios de la misma.

e) Su declaración de voluntad de compra queda emitida mediante la confirmación de las condiciones de uso y presión del botón "comprar".

f)  El Portal Web emitirá un comprobante o registro de la transacción el cual debe ser conservado por el usuario para la redención de su adquisición conforme a las condiciones de redención anunciadas por el proveedor en su publicidad.  Desde el Portal Web, no se emitirán facturas.  Las facturas serán emitidas y entregadas por el anunciante o proveedor, al usuario, al momento de la redención o entrega de los productos y/o servicios cancelados.

g)  Cualquier dificultad al momento de realizar el pago u obtener el comprobante de transacción debe comunicarse al 018000-512200 – 3855055, en los horarios de 8:00 a.m., a 6:00 p.m. (Horarios de atención Contact Center y/o Place to pay)

En todo caso, El Portal web se reserva el derecho de rechazar o reversar cualquier compra, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Las descripciones y fotografías de los productos y servicios anunciados se realizan con base en un trabajo periodístico y de fotografía real. Sin embargo, algunas  imágenes publicadas pueden tener fines publicitarios y por lo tanto, no coincidir exactamente con los que serán entregados, caso en el cual el anunciante es el único responsable y será quien atenderá cualquier reclamación al respecto.

Para evitar cualquier fraude el usuario deberá notificar al administrador del Portal Web cualquier movimiento fraudulento en la tarjeta utilizada para la compra de los bienes y/o servicios anunciados,  en el menor plazo de tiempo posible para que se puedan realizar los cambios pertinentes.

Cualquier persona que realice una compra en el Portal Web www.ofertash.co, actuando libre y voluntariamente, autoriza a EL HERALDO S.A,  a través del proveedor de servicio EGM Ingeniería Sin Fronteras S.A.S y/o Place To Pay para que consulte y solicite información del comportamiento crediticio, financiero, comercial y de servicios a terceros, incluso en países de la misma naturaleza a la central de información CIFIN S.A, generándose una huella de consulta.

Asimismo, el usuario del Portal Web declara que  la información que ha suministrado para realizar la compra  es verídica y da su consentimiento expreso e irrevocablemente a ­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­ EL HERALDO S.A. identificada con el NIT  890.100.477-8 o a quien sea en el futuro el acreedor de los valores  correspondientes a las negociaciones entre las partes para:

- Consultar, en cualquier tiempo en las centrales de riesgos  toda la información relevante  para conocer su desempeño como deudor, su capacidad de pago  o para valorar  el riesgo  futuro de concederle un crédito.

-Reportar a las centrales de información de riesgos datos, tratados o sin tratar, tanto sobre el cumplimiento  oportuno como sobre el incumplimiento, si lo hubiere, de  sus obligaciones crediticias, o de sus deberes legales de contenido patrimonial, de tal forma que estas presenten una información veraz, pertinente, completa y exacta de su desempeño como deudor después de haber cruzado y procesado diversos datos útiles.

-Enviar la información mencionada a las centrales de riesgo de manera directa y, también, por intermedio de la superintendencia  bancaria  o las demás entidades públicas que ejercen funciones de vigilancia y control , con el fin de que estas puedan tratarla, clasificarla y luego suministrarlas a dichas centrales.

-Suministrar a las centrales de información de riegos  datos relativos  a sus solicitudes de crédito así como otros  atinentes  a sus relaciones comerciales, financieras y  en general socioeconómicas  que haya entregado o que consten en registros públicos, bases  de datos públicas o documentos públicos.

-Autoriza de manera expresa e irrevocable a EL HERALDO S.A. o a quien represente sus derechos u ostente en el futuro cualquier título en calidad de acreedor, a consultar, solicitar, suministrar, reportar, procesar y divulgar toda la información que se refiere a su comportamiento crediticio, financiero y comercial, cuantas veces se requiera, por sus transacciones comerciales a las Centrales de Riesgo: CIFIN (ASOCIACION BANCARIA) y DATACREDITO (COMPUTEC) y a Entidades Financieras de Colombia, que presten el mismo servicio o a quien represente sus derechos. 

 Lo anterior implica que su comportamiento presente y pasado frente a sus obligaciones, permanecerá reflejado de manera completa en las mencionadas bases de datos con el objeto de suministrar información suficiente y adecuada al mercado, sobre el estado de sus obligaciones financieras, comerciales y crediticias, por lo tanto, conocerán su información quienes se encuentren afiliados a dichas centrales y/o que tengan acceso a éstas, de conformidad con la legislación aplicable.

-La permanencia de su información en las bases de datos será determinada por el ordenamiento jurídico aplicable, en especial por las normas legales y la jurisprudencia, las cuales contienen sus derechos y obligaciones, que por ser públicos, conoce plenamente. Así mismo, manifiesta que conoce el reglamento de CIFIN y DATACREDITO.

 -En caso de que en el futuro, el autorizado en este documento efectúe una venta de cartera o cesión a cualquier título de las obligaciones a su cargo a favor de un tercero, los efectos de la presente autorización se extenderán a éste, en los mismos términos y condiciones.

Derechos de autor

El anunciante será responsable del contenido del aviso publicado, del uso o violación de marcas, patentes, dibujos derechos sobre creaciones, signos, modelos, etc., y en general todo lo que comprenda propiedad industrial e intelectual y por cualquier violación a la ley, como consecuencia del contenido de los avisos que ordena publicar.

Responsabilidades de la empresa

El Portal Web no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario o al anunciante causado por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. El Portal Web tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su portal o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. El Portal Web no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de sus servicios. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena. En tales casos, se procurará restablecerlo con la mayor brevedad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. El Portal Web no será responsable por ningún error u omisión contenido en él.

Las entregas y sus condiciones serán ejecutadas directamente por el anunciante o proveedor de los bienes o servicios.  Para el caso de bienes con envío a domicilio, en caso que el usuario comprador tenga registrada en el Portal Web una dirección de correspondencia, y la cual sea compartida en edificios, conjuntos residenciales, oficinas, entre otros, el producto será entregado en la portería respectiva.   En caso de demora en la entrega o cualquier otro defecto en el cumplimiento de sus obligaciones, es el anunciante quien responderá por los daños y perjuicios ocasionados por el retardo o incumplimiento.

El usuario comprador tiene cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del producto o de la celebración del contrato para el caso de servicios, para reportar daños o insatisfacción del producto adquirido. El usuario comprador deberá devolver el producto al proveedor o anunciante por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió para que éste verifique el estado en que se hace la devolución. Pasado este tiempo, se da por entendido que el usuario comprador indica conformidad del estado adecuado del producto entregado. Cualquier reclamación por falla o idoneidad del producto, ocurrida posterior a su entrega, deberá ser dirigida exclusivamente al anunciante del mismo.

El administrador no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los anunciantes y usuarios ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados. El anunciante conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los artículos que publica para su venta y por las ofertas y/o compras que realiza.

Debido a que el administrador no tiene ninguna participación durante todo el tiempo en que el artículo se publica para la venta, ni en la posterior negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes, no será responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los Usuarios en el perfeccionamiento de la operación. El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones este tipo de operaciones lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso el administrador será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por artículos publicados a través del Portal Web

Los anunciantes y los usuarios reconocen que durante la vigencia de la campaña pueden presentarse circunstancias ajenas a la voluntad del Portal Web que impliquen que el Portal Web o la plataforma computacional no se encuentren operando durante un determinado período. En tales casos, el administrador procurará restablecer El Portal Web y el sistema computacional de la manera más rápida posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

El usuario comprador autoriza desde ya a el administrador a enviarle por correo electrónico información sobre los anuncios publicitarios que se encuentras publicados o que serán publicados en OfertasH.co

El Portal Web se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento, los términos y condiciones. Los usuarios y/o compradores pueden consultar los presentes términos y condiciones en cualquier momento.

El administrador se compromete a  prestar los servicios de publicidad según los textos e indicaciones suministradas por el anunciante quien se hace responsable del contenido, veracidad o alcance de la información que el anunciador desea publicar.  El anunciante es exclusivamente responsable por concepto de dimensiones, textos o posiciones especiales, artes finales, negativos, positivos, selecciones de colores, etc.,

El administrador, no se responsabiliza de los perjuicios directos e indirectos que puedan llegar a causarse en el evento que la publicidad no pueda publicarse por fuerza mayor, daño del Portal Web, caso fortuito o por cualquier otro evento que le impida al administrador hacerlo.

El anunciante es el único responsable por el contenido, imágenes, gráficos, autorizaciones, origen, fuentes e información contenida en la publicidad de este portal web.

Procedimiento de Quejas y/o Reclamos

Si el usuario quiere presentar una queja y/o reclamo por algún producto y/o servicio debe tener en cuenta, que el problema presentado debe ser responsabilidad de EL HERALDO S.A., si el problema es con algún anunciante, productor y/o proveedor, el usuario se debe de acercar directamente con el responsable. EL HERALDO S.A., sólo es un medio para lograr una relación entre ambas partes. El usuario puede llamar a la línea de atención al cliente, enviar un correo al email servicioalcliente@elheraldo.co, o realizar de manera personal en la oficina principal o en cualquier punto de venta. La queja y/o reclamo será enviado al departamento respectivo y EL HERALDO S.A., tendrá 15 días hábiles para dar una respuesta, ya sea positiva o negativa, al usuario.

Horario de atención

Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

Sábado de 8:00 a.m. a 12:00 m.

Línea de atención al cliente: 3855050 (Barranquilla) – 018000512200 (Resto del País)

Disposiciones Generales

Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones generales, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar los servicios de OfertasH.co.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales, autorización para la utilización de datos personales y en las Políticas de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previos a su inscripción como Usuario de OfertasH.co.

EL HERALDO S.A., no certifica que el material pueda ser visto fuera del territorio colombiano. El acceso al material puede no ser legal por ciertas personas o en ciertos países, dependiendo de las leyes de cada uno. Si usted tiene acceso al Portal Web, desde un lugar ubicado fuera del territorio colombiano, lo hace bajo su propia responsabilidad, y debe acatar y cumplir las leyes aplicables en esa jurisdicción. Las ofertas y/o promociones que se anuncien de los diferentes productos y/o servicios de EL HERALDO S.A., estarán vigentes sólo dentro de la ciudad que se estipule en la oferta y/o promoción, siempre dentro del territorio colombiano.

Estos Términos y Condiciones están administrados por las leyes de la República de Colombia, sin ninguna aplicación a las normas o principios sobre conflicto de leyes. La jurisdicción para cualquier reclamación que surja de estos Términos y Condiciones será única y exclusivamente la de los tribunales y jueces colombianos. Si alguna previsión es declarada nula o inválida o ineficaz, ello no afectará la validez de las restantes previsiones de estos Términos y Condiciones.

Este documento estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en Colombia, las cuales podrán ser consultadas en el siguiente link: http://www.gobiernoenlinea.gov.co.


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